KİŞİSEL BİLGİLERİ

• D Yeri/Tarihi  Erzincan -10.04.1971
• 1 Çocuk sahibi  -( İstanbul Ünv İngilizce İktisad-3.sınıf)
• Seyahat engeli yok
• B sınıfı ehliyetli -1995
• İkametgah  (Beylikdüzü)
• GSM: 0533 772 41 90
• e-mail gulercakmak2@gmail.com
• e-mail gcakreditasyon@hotmail.com

 EĞİTİM

09/04- 04/08                     BEYKENT ÜNİVERSİTESİ İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER – İSTANBUL

MBA-Hastane ve Sağlık Kurumları Yönetimi Yüksek Lisansı

Sağlık Kuruluşlarında Kalite ve Akreditasyon Projesi

09/90-01/95 İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ -FLORANCE NİGHTINGALE HEMŞİRELİK FAKÜLTESİ

 

2006/2010/2012YURT DIŞI VE YURT İÇİN ZİYARET EDİLEN HASTANELER

• USA – Mıamı Children, Methodist, Mercy , N.W Memorial, Cleveland ve 3 hastanesi ve Magnet Kongresi  (2006)
• İstanbul –Ankara Akredite Hastane ziyaretleri Amerikan, Hisar, Yeditepe, Anadolu Sağlık Merkezi, Bayındır, Mesa, Güven) bilgi, deneyim ve kurumlar arası iletişim imkânı bize sağlandı.
• Londra– NW-Chelci Hospital , Royal Hospital (2010)
• Makedonya-Üsküp-Remedika Hastanesi (2012)

 

31/05/2013-Dev                             ETİK LİFE TIP MERKEZİ    İSTANBUL

 

YÖNETİM DANIŞMANI

 Etiklife Tıp Merkezinin Genel Cerrrahi  Tıp Merkezine dönüştürülmesinde danışman.

Yeni binanın, Genel Cerrahi Tıp Merkezi olarak tasarımından işleyiş dokümantasyonunun  hazırlanmasından , hemşire ve idari kadroların görev yetki sorumlulukların yazılması, bölüm işleyiş prosedürlerinin yazılması; bölüm stratejik iş planlarının hazırlanması, iş başı adaptasyonların uygulanması, kurumsal kimlik çalışmalarının markalaşma adımlarının atılması, kurumsal pazarlama ve hasta ilişkileri süreç yönetimlerinin kurulmasında danışmanlık faaliyetlerini yürütmek.

  

İŞ DENEYİMLERİ

 

• 01/07/2013-10.11.2013  MEDİLİFE SAĞLIK GRUBU   İSTANBUL

 GRUP MARKA YÖNETİMİ VE KALİTE DİREKTÖRÜ ve BEYLİKDÜZÜ HST GENEL MÜDÜR YRDC

   Bağlı olduğu kişi Yönetim Kurulu Başkanı

 2 Hastanesi olan ve 1 hastane inşaatı devam eden grubu kurumsal marka yönetimine taşırken, tüm süreçlerin yeniden yazılması ve görev yetkilerin netleştirilmesi, işleyiş dokümanlarının yazılması, hemşirelik bakım standartlarının uygulanması, tüm çalışanların özellikle hemşire kadrolarının iş başı adaptasyonlarının bölümlere göre hazırlanması,hemşire , diğer sağlık kadroları ile  idari kadroların sağlık bakanlığı hizmet kalite standartları (SKS) , ISO  9001:2008 ve JCI akreditasyonu konusunda eğitmek, ve hizmet kalitesini denetleyerek sürekli iyileştirme yapmak. Grubun kurumsal kimlik kazandırma faaliyetlerini yapmak.

Beylikdüzü  ve Çapa Hastaneleri’nin de, Genel Müdür yrdc yürütmek ; bağlı kadrolar kalite, pazarlama, Call Center, Hasta İlişkileri, Hasta Hizmetleri, Vezneler, Otel Hizmetleri ve Teknik hizmetler…Operasyonel yönetiminden sorumluyum.

• 03/2013-04/2013  2013      MEDİCANA İNTERNATİONAL İSTANBUL HASTANESİ

 YÖNETİM KALİTE  DANIŞMANI

Yoğun programda medikal hizmetleri ve idari hizmetlerin prosedür talimatlarını revize etmek ve akreditasyon bakım planlarını bakım haritalarını öğretmek, he yönetimi hemşirelikte akreditasyon eğitimi, işletmede akreditasyon gerekleri konusunda üst yönetim kadroları dahil sağlık personeli ve diğer kadro eğitimlerini tamamlama, SKS VE JCI Akreditasyonu denetimlerini yaparak PUCO, KNA ,SİP iyileştirme metotlarını uygulayarak re  akreditasyon denetimine hazırlık.

  

• 09/2012-04/2013          MARMARA ÜNİVERSİTESİ-İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ BAHÇELİEVLER/İSTANBUL

 KALİTE TEZLİ YÜKSEK LİSANS PROGRAMINDA-ÖĞRETİM GÖREVLİSİ

Ders İçerikleri:  Kalite Tanımları, Tarihsel gelişimi, TKY ;ISO 9001:2008 Standartları; TSE 14001;10002 Müşteri Memnuniyeti, JCI Akreditasyon Standartları , TC S.B HKS (Hizmet Kalite Standartları ve Uygulama Çalışmaları); Süreç Yönetimi ve Performans Değerlendirme Metotları, Hasta Hakları ve Hasta Güvenliği Uygulamaları, Hastane Yasa ve Yönetmelikler, İç Tetkikçi Yetiştirme Eğitimi, Hemşirelikte Magnet Uluslararası Standart Eğitimi, Hastane işletim ve yönetim sistemleri ve İnsan Kaynaklarında Uluslararası Akreditasyonda  Kalite Yönetimi.

• 01.01.2007-02.11.2012            MEDICAL PARK SAĞLIK GRUBU –  İSTANBUL

 KALİTE ve AKREDİTASYON YÖNETİM SİSTEMLERİ GRUP DİREKTÖRÜ  VE İCRAA KURULU ÜYESİ  -Yönetim Kurulu Başkanına Bağlı

 Merkez Direktörler ve Yönetim Kurulu üyeleri ile haftalık, aylık icraa kurulları toplantılarına alanında katılım göstermek.  Grubun yeni stratejileri, iş geliştirme, Vip hizmetleri, otel ve destek hizmetler ,  bakım kalitesi iyileştirmeleri , müşteri hizmetleri, süreç analizleri ve yeni yazılım çalışması ile süreç  verimlilikleri, gb konularda görev aldım.

Yıl sonu bölüm  bütçe ve stratejik plan  faaliyetlerini hazırlamak ve raporları yönetim kuruluna sunmak. Genel kalite hedefleri yönetim planına uygun çalışarak hastane performans göstergelerini aylık Yönetim Kuruluna sunmak ve icraa  da görüşmek.

Sağlık Grubunda ilk kez TKY, ISO 9001 tabanlı JCI Akreditasyonunu sistemini öncelikle  4 hastane kurma. Daha sonra sistem yeni açılan 13 hastaneye entegrasyon çalışması yapıldı

Sağlık grubunda , 17 hastanenin hemşirelikte uluslararası kalite akreditasyon, magnet  yönetimini 2007 yılından beri, sistemlerini kurma ve eğitme denetleme, iyileştirme   ve hemşirelik çalıştayını gerçekleştirme,  bakım haritaları , bakım planlarının, güvenli ilaç uygulamalarını yönetmek ve  otomasyona geçişi ve revizyonlarının  standardizasyonlarını sağladı. 17 Hastanenin başhemşireleri ile Hemşirelik Magnet Çalıştayını yürütmek.

Sağlık Grubu 5 Hastanesinde 5000 çalışana eğitim verildi. Kalite ve akreditasyon, denetçi, hasta güvenliği,hemşirelik yönetimde akreditasyon, risk ve acil kod yönetimi, genel oryantasyon, yönetim sistemi eğitimleri vermek. (750  çalışana Kuruluş İçi İç Tetkik, Akreditasyon Standartları Eğitimi ve Sertifikası verildi.)

Sağlık Grubu’ nun  17 hastanesinde Müşteri İlişkilerini ve Süreçlerini yönetmek. Ortak Müşteri İlişkileri Yönetimi yazılımı ,gruba özel yazdırılarak; 17 hastaneyi, tek merkezden, 360 derece müşteri memnuniyet ve şikayet yönetimi kurarak yönetme. Süreçlerde verimlilik ve analiz çalışmalarını 2008-2010 yılları arasında yürütmek.

 Sağlık Grubu’ nun 17 hastanesinde operasyonel süreç analizi ve yönetimini yürütmek , süreçlerde maliyetleri kontrol altına almak ve müşteri memnuniyetini artırmak, süreçleri yalın hale getirmek.

4 hastaneye JCI akreditasyon belgesi ve re akreditasyon belgesi kazandırmak

3 hastaneye ISO 9001:2008 belgesi kazandırmak

17 hastaneye SKS Sağlık Bakanlığı hizmet kalite sistemi kurarak A sınıfı hastane kategorisine kazandırmak

2012 -2013 de açılması planlanan 2 yeni hastanenin proje çalışmalarında teknik hizmetler , otel hizmetleri, insan kaynakları ve pazarlama ile koordineli çalışıldı. ( Liv Ulus, Ankara..)

Sağlık Kuruluşlarında Kalite ve Akreditasyon Yönetim  Rehberini kitabını 2009 yılında piyasaya sürdü.

2003 yılından beri uluslar arası (EOQ) ve TSE baş denetçisi olarak sektörde yer alan hastanelerde belgelendirme görevlerini yürütmeye devam etmektedir.

•  02/2000-31.12.2006      MEMORIAL SAĞLIK GRUBU – İSTANBUL
  

1. KALİTE KOORDİNATÖRÜ –Genel Müdüre Bağlı    

 Memorial Hastanesi’nin TKY, ISO 9001 ve JCI akreditasyonu standartlarına uyumlu kalite yönetim sistemini kurmadahemşirelik hizmetleri süreçlerinin tümünü hazırlamada ilk ekip içinde aktif Koord Hemşire olarak  rol almak (2000…)

• Türkiye’ de Akreditasyon Belgesini ilk kez alan aktif komitede yer almak ( 2002 Mart)
• Türkiye’de 2. Re akreditasyon da Proje lideri olarak dünyada en yüksek puan( 98.6) ile gerçekleştirmek. (2005 Nisan) Memorial Hastanesi.
• TSE 9001:1994-2000 yenileme ve gözetim tetkiklerini 6 kez geçirmek (2001, 2002, 2003, 2004, 2005, 2006)
• Hasta İlişkileri Yöneticisi –  01.01.2002/12.04.2004

Hasta ve yakınlarımızın iç ve dış müşterilerimizin beklentilerini kabul etmek, müşteri memnuniyeti yönünde geri dönüm yapmak, anket sonuçlarını analiz etmek, iyileştirme yapmak, müşteri profiline göre hizmet sunumlarını revize etmek, sadık müşteri kazanma, CRM, call center projelerinde bulunmak

     2. Kalp Damar Cerrahisi Koordinatör Hemşiresi 2000-2002

KVC ekiplerinin  bakım süreçleri yönetiminde, pre op hasta hazırlığı ,operasyon süreci organizasyonları, post op dönem hasta ve ile hasta ilişkileri yönetimi, bakım kalitesi yönetimi, bakıp planlarına uygun tedavi sürecinin izlenmesi , hasta bilgilendirme kitapçıklarının hazırlanması, KVC prosedürlerinin serviş işleyiş, yoğun bakım , ameliyathane, acil hasta kabul içeriklerinin revizyonu.. Hasta koordinatörü ve şikayet yönetimin yapılarak ekibe, hastane yöneticilerini sorunlar ve öneriler hakkında bilgilendirme raporları hazırlandı.

06/1994- 06/1999          FLORANCE NİGHTINGALE SAĞLIK GRUBU  – İSTANBUL

 

06/1994-1997   Süpervisor

 Hasta bakım ünitelerinin yönetimi yapıldı

 1997-06/1999 KVC  KALP DAMAR CERRAHİSİ KOORDİNATÖRÜ

 KVC ekiplerinin pre op hasta hazırlığı ,operasyon süreci organizasyonları, post op dönem hasta ve ile hasta ilişkileri yönetimi, bakım kalitesi yönetimi, bakıp planlarına uygun tedavi sürecinin izlenmesi , hasta bilgilendirme kitapçıklarının hazırlanması,  kalp damar cerrahisi ekiplerinin pre-op ve post op hasta ilişkileri yönetimi. Hasta koordinatörü ve şikayet yönetimin yapılarak ekibe, hastane yöneticilerini sorunlar ve öneriler hakkında bilgilendirme raporları hazırlandı.

 TİMİ

12/ 98  İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ – BİLGİSAYAR BİLİMLERİ UYGULAMA GENEL BAŞARI BELGESİ

06/ 06 MEMORIAL HASTANESİ – POWER POINT KULLANIM SERTİFİKASI

06/ 06 MEMORIAL HASTANESİ – EXCEL KULLANIM SERTİFİKASI

 

Dil EĞİTİMİ

07/2010-11/2011 Hampstead School Languace  İntermedic Sertifikası             Londra

  

SERTİFİKALAR 

• JCI-10 günlük Akreditasyon Sertifikası ve Yenileme 03/ 2000/2008 İstanbul
• Marmara. Ü Hastane Yöneticiliği Sertifikası -04/01-02/ 2003       İstanbul
• EOQ-Kalite Tetkikçi Sertifikası –           10/ 2003-2006     Ankara
• EOQ-Kalite Tetkikçi Sertifikası –           10/ 2006-2009     Ankara
• EOQ-Kalite Tetkikçi Sertifikası –           10/ 2009-2012     Ankara
• TSE– Kalite Tetkikçi Sertifikası-            10/ 2012-2015     Ankara
• İl İst Valiliği-Sivil Savunma Sertifikası –                       09/ 2008     İstanbul
• HAMPSTEAD of LANGUACE SCHOOL Sertifikası               07/2010,11/2010     Londra

• TSE-ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemleri Temel Eğitimi  25-26/2010 İstanbul

 KATILIM SERTİFİKALARI      

• Takvim Danışmanlık- Kaliteli Müşteri İlişkileri Eğitimi                                        04/1998 İstanbul
• IQ– ISO 9001 Kalite Güvence Sistemi 1994 Versiyonu                                          02/2000 İstanbul
• IQ- Problem Çözme Teknikleri Eğitimi                                                              03/2000 İstanbul
• IQ- İstatistiksel Proses Kontrol Eğitimi                                                             03/2000 İstanbul
• IQ- Veri Toplama Analiz Eğitimi                                                             03/2000 İstanbul
• IQ –KGS-Kalite Tetkikçisi                                                                      02/2000 İstanbul
• Memorial Hastanesi- Hemşirelik Hizm. Akreditasyon Standartları                        07/2002 İstanbul
• TSE-KGS-Kalite Tetkikçisi                                                                     03/2003                                                                                
• TSE-Kalite Dokümantasyon                                                                            03/2003

·         TSE-Kalite Yönetim Sistemi                                                                   03/2003

• TSE-Tetkikçi/Baş Tetkikçi                                                                     06/2003 Ankara

·         TSE– Kalite Tetkikçi                                                                             09/2003

• Memorial Hastanesi– Hastanelerde Sterilizasyon Süreci                                     12/2003 İstanbul
• Memorial Hastanesi NICU hemşirelik yoğun bakım kursu
• Memorial Hastanesi  Hemşirelikte kalite ve akreditasyon yönetimi kursu
• Memorial Hastanesi Hemşirelik Esasları Kursu

·         TSE Kalite Uzman Tetkikçisi yazısı-                                                                  04/2004 İstanbul

·         Üstün DÖKMEN İnsan İlişkileri ve İletişim                                                        10/2004 İstanbul

·         Koç Üniversitesi- Magnet Hospital Akreditasyon                                              05/2005 İstanbul

·         TSE- Kalite Yönetim Sistemi (2000 Rev.)                                                 09/2005 İstanbul

·         Masters- Mülakat Teknikleri                                                                            01/2006 İstanbul

·         Kalder- Süreç Yönetimi ve İyileştirme                                                    09/2006 İstanbul

·         Kalder- Hata Türleri Etkileri Analizi                                                                   10/2006 İstanbul

• Vision Europe- Eğitimcinin Eğitimi Katılım Belgesi                                              09/2008 İstanbul
• Güler KAZMACI- Yöneticiler İçin Güzel Konuşma ve İletişim                                          11/2009 İstanbul
• TSE- ISO 2008 Revizyon Eğitimi                                                                                7/2009 Gebze
• Arel Üniversitesi İnsan Kaynaklarında Y kuşağı Zirvesi                                              3/2012 İstanbul
• Sağlık Akademisyenleri Derneği QPS-Sağlıkta Kalite,Akreditasyon ve  Hasta Güvenliği 2013  Kongre Katılım Sertifikası      13/04/2013 Antalya
• KOSGEP  Marka Yaratmak ve Korumak                                                                    25.03.2013 İstanbul
• MEDİLİFE   İş ve İşçi Sağlığı Güvenlik Eğitimi                                                           5.10.2013

                    

JCI AKREDİTASYON KATILIM BELGELERİ 

• IQ– Akreditasyon Standartları 2. Edition  Sertifikası                            08/2004   İstanbul
• Sağlık Bakanlığı-S.H Kalite ve Akreditasyon Katılım Belgesi           12/2004   Bursa 
• JCI 2008 Revizyonu 3. Edition  Ön Denetim Danışmanlığı Eğitimi         11/2007        Bursa
• JCI- 2010 Revizyonu 4. Edition Eğitimi                                            12/2010İstanbul 
• JCI-  video konferans yeni revizyon toplantısı USA                          04/04/2011 İstanbul

 KONGRE/PANEL KATILIMLARI

•  Sağlık Bakanlığı – S.H Kalite ve Akreditasyon Paneli                                    12/2004        Bursa                                                                                                 (Konuşmacı)
• Sağlık Bakanlığı- Andeva Sağlık Grubu Sağlık Turizminde Akreditasyon Paneli   09/2005        Antalya (Konuşmacı)

• Sağlık İşletmeleri Federasyonu ve JCI (Akreditasyon) Eğitim Paneli                   11/2005          Antalya   

            (Konuşmacı)

• Sağlık Bakanlığı Hasta Güvenliği Eğitimi                                                     05/2006          Ankara

(Konuşmacı)       

• MIAMI MAGNET Kalite Kongresi                                                            03/2006         Amerika

(Katılımcı)

• Kasımpaşa Deniz Hastanesi -Onur Plaketi Tıpta Akreditasyon                                25.01.2006             İstanbul

(Konuşmacı)

• 4. Uluslararası 11.Ulusal Hemşirelik Kongresi Hemşirelikte Hasta Güvenliği Uygulamaları                                                                                                                                                  09/2007           Ankara

(Konuşmacı)                                                                     

• Hasta Güvenliği Kongresi                                                                            02/2008                 Antalya

(Katılımcı)

• Kalite ve Hasta Güvenliği Kongresi                                                            03/2008        Antalya

      (Konuşmacı)   

• 3.Uluslararası Hasta Güvenliği Kongresi                                                     06/2009        İstanbul

      (Konuşmacı)

• 4.Uluslararası Kalite Akreditasyon ve Hasta Güvenliği Kong                                02/2010        Antalya

Moderator /poster sunum/sözel sunum   Sağlık Bakanlığı Standartlarının JCI standarları Karşılaştırlması

• Bursa Uludağ Üniversitesi 4 Kalite Zirvesi ..MPGH Kalite ve Akreditasyon Çalışmaları 03/2010 Bursa

(Konuşmacı)

• Gazi Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Hemşirelikte Yönetim Programında konuşmacı 1/05/2010 Ankara

(Konuşmacı)

• Gazi Üniversitesi Sağlık Bilimler Fakültesi Hemşirelikte Akreditasyon ve Magnet Eğitimi  12/2010 Ankara(Konuşmacı)
• Sağlık Bakanlığı Sağlık Turizminde Akreditasyonun Önemi    Cevahir Otel             12/2010  Istanbul

(Konuşmacı)

• Arel Üniversitesi Sağlık Günü Etkinliği…….MPHG Kalite ve Hasta Hakları Uygulamaları 12/2010

(Konuşmacı)

•  Arel Üniversitesi Hemşirelik Okulu ..Hemşirelikte Kalite Ve Magnet Uygulamaları  03/201

            (Konuşmacı)

•  Işık Üniversitesi Medikal Sektörde Kalite Yönetimi            01/2011    ŞİLE KAMPUSU-istanbul

(Konuşmacı)

•  Marmara Çalışanlar Federasyonu–Sağlık Yönetiminde Gelecek   30-31 Ocak 2011                 İstanbul
• 5.Uluslararası Kalite Akreditasyon ve Hasta Güvenliği Kong                                02/2011       Antalya

Moderator /poster sunum/sözel sunum   Hastanelerde Sentinel Olay ve İş İşçi Sağlında Başarılı Uygulamala

• İstanbul Arel Üniversitesi-Arelsem Y Jenerasyonu İnsan Kaynakları Zirvesi-15 /03/2012 İstanbul
• Tüketici Akademisi The World Quality Star     Türkiyede hasta bakımında Uluslararası Çizgiyi Yakaladı             08/2012 Los Angeles USA( Konuşmacı)
• 7. Uluslararası Kalite Hasta güvenliği ve Akreditasyon Kongre Kalite Maliyetleri  11-12 /04 /2013 Antalya(Konuşmacı)
• Medicana İnternational Sağlık Turizmi ve Hemşirelik Bakımı Sempozyumu –Uluslararası Magnet  22/05/2013(Konuşmacı)

                

BASIN VE MEDYA YAYINLARI

•  Hastane Dergisi Temmuz/Ağustos 2005            Hedeflerle Yönetim Nasıl Olmalı?
• Hastane Dergisi Eylül/Ekim 2005                      Hastaneler Ulusal Akreditasyona Hazır mı?
• TC-SB Diyalog Dergisi Eylül 2005                                Akreditasyon Sağlık Kurumlarına Ne Sağlar
• Medikal+PLUS Dergisi                                              2. Kez En Yüksek Puanla Akredite Olmak                                                            
• 22.10.2005 Güneş Gazetesi                                       Sağlıkta Kalite Artıyor
• 09.10.2005 Sabah Gazetesi Günaydın Eki                     JCI Standartları Hasta ve Yakınlarına Neler Sağlıyor?
• Haber Türk TV Canlı Yayın 04/2005 -Medikal Program Konuğu             Sağlıkta Kalite Nedir?
• Hastane Dergisi Kasım /Aralık 2005  (Röportaj)             Ulusal ve Uluslararası Akreditasyon için hazır mıyız?
• Doktor Dergisi Ekim –Kasım sayı 29                 Memorial 2.kez Akredite
• Sabah Gazetesi İşte İnsan Eki  ( Röportaj) 07/2006      Akreditasyonun Kuruluşlara Faydaları Nedir?
• Star gazetesi –Box Eki (Röportaj)   07/2006                 Sağlıkta Yeni Çıta/ Akreditasyon
• Hastane Aktüel Dergisi (Röportaj)  26.12.2006            Sağlıkta Kalite / Magnet/ Akreditasyon
• Flash TV Canlı Yayın -Sabahın Rengi Prg. 02/2007      Sağlıkta Kalite/Akreditasyon/Hasta Hakları
• Medicalplus Dergisi 02/2008                            Medical Park SG ilk JCI sınavını verdi
• Medicalplus Dergisi 02/2009                            Medical Park’ ın 4 Hastanesine JCI belgesi
• Sözcü Magazin İnternet web: Köşe yazarı 02/2008        Hasta Haklarınızı biliyor musunuz?
• Star Gazetesi 02/2009                                    Medical Park’ tan Kalitede Dev Adım
• Referans Gazetesi 02/2009 Dünya Standardı       Medical Park’a Üst Gelirli Hastayı Çekti
• Sağlık bank Review Gaz 03/2009                     Herkes İçin Kaliteli Sağlık Hizmeti
• Hastane Dergisi 03/2009                                           Akreditasyon ve Kalite Hastanelerde
• Doktor Dergisi 03/2009                                  Medikal Park 4 Hastanesine JCI
• Medikal Teknik 05/2009                                           MP Kaliteden Vaz geçmiyor
• Ekonomist Dergisi 11/ 2009                            Kaliteli Hastanenin Kitabı
• Referans 01/ 2010                                        Dünya Standardı Medical Park’a Üst Gelirli Hastayı Çekti
• Milliyet Gazetesi                                            Medical Park’ta SGK’lılara Uluslar arası Kalitede Hizmet
• Posta Gazetesi 01/ 2010                                Medical Park Kaliteli Hastanenin Kitabını Yazdı
• Yeni Şafak Gazetesi 01/ 2010                          Kaliteli Hastanenin Altın Kuralları Yazıldı
• Medikal Teknik 01/ 2010                                Medical Park’ın Sunduğu Uluslar arası A Sınıfı Sağlık
• Hizmeti Artık SGK Onaylı
• Milliyet Gazetesi 15 /11/2011  Hasta Hakları Yazı Dizisi (5 günlük)     Hastaların evrensel Hakları, Magremiyet Ötenazi Hk, Bilgilendirme, vd
• TRT 1 HABER                                        Hastanelerde Tıbbı Atık Yönetimi ve kalite      06/2011   İstanbul
• İzmir Yeni Asır TV Doktorun Günlüğü Canlı Yayını  Sağlık Turizminde Akreditasyon 05/2012 İzmir

• Haber Türk  Gazetesi Roportajı 02/2010 İST                 Güler Çakmak kimdir? başarıya giden Öykü

 TSE UZMAN DENETÇİSİ OLARAK GÖREV ALINAN;  DİĞER HASTANELERİN  , ISO 9001:2008 BELGELENDİRME DENETİMLERİ

•  İstanbul Eğitim ve Araştırma Hastanesi  Samatya 04 2012
• Özel Konak Hastanesi 12-13 .1.2012 İzmit Kocaeli (Gözetim
• Özel Kolan Hastanesi Beylikdüzü 2011
• Özel Echomar Hastanesi  2010 İstanbul (Belgelendirme)
• İstanbul Fatih Sultan Mehmet Hastanesi (Belgelendirme) 2010

• Erenköy Fizik Tedavi  2011
• Özel Akademi Hospital 2010

• Samatya SSK Samatya 2009
• Özel Pendik Büyük Hastanesi 2010
• Özel Duygu Hastanesi Gazi Osmanpaşa 2009
• Avcılar özel hastanesi 2009
• Yöntem Laboratuarları Bakırkoy 2007

ÖDÜL VE TEŞEKKÜRLER

 Mesleki  Alanında

•  2002 1. Akreditasyon Teşekkür Sertifikası
• 2006 Memorial Akreditasyon Başarı Plaketi
• 2007 Memorial 7.yıllık başarılı yönetici seçilme altın rozeti ve sertifikası
• 2007 Kasımpaşa Deniz Hastanesi Akreditasyon Teşekkür Plaketi
• 2009 Medikal Park Fatih ISO 9001:2008 Teşekkür Plaketi
• 2009 Medikal Park Göztepe Hastanesi Hemşirelik Hizmetlerine Katkı Teşekkür Plaketi
• 2010 Tüketici Kalite Zirvesi Teşekkür Plaketi
• 2010 Bursa Uludağ Üniversitesi Teşekkür Plaketi
• 2010 Eğitişim Kariyer Enstitüsü Teşekkür Plaketi
• 2010 Gazi Üniversitesi Teşekkür Sertifikası
• 2011 Gazi Üniversitesi Teşekkür Sertifikası
• 2010 Arel Üniversitesi Teşekkür Plaketi
• 2011 Işık Üniversitesi Teşekkür Plaketi
• 2011 QPS Kalite ve Hasta Güvenliği Akreditasyon Kongresi Teşekkür Plaketi
• 2012 Sultangazi Medicalpark Teşekkür plaketi
• 2012 The World Quality Star Teşekkür plaketi USA
• 2013 7.QPS Quality Accreditatıon Safety of Patient Congress Teşekkür Plaketi
• 2013 Sağlık Turizmi ve Hemşirelik Bakımı Sempozyumu Teşekkür Plaketi

Spor Alanında

•  1986 3500 m  Yetiş Kızlar Cross Birincisi (kupa)
• 1986 1500 m Bakırköy Cross Birincisi  ( madalya)