SAĞLIK HİZMETİNDE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
ISBN – 978-605-86352-0-3
Sağlık hizmetinde kaliteyi sağlamak için başta yöneticiler olmak üzere herkesin zihniyetinde değişim olması, yönetim felsefesinin değişmesi gerekmektedir. Kalite yönetimi, sağlık hizmetinde bilinenden farklı işlemlerin yapılmasını değil, yapılan işlerin alışıldığı şekilden farklı yapılmasını gerektirir.
